Nieuwe dienst: Service Level Agreement nu beschikbaar bij Comgate

Comgate is al jaren distributeur van connectiviteitsoplossingen. Door onze gecombineerde specialisatie in 4G/5G hardware (zusteronderneming Capestone) en connectiviteit kunnen we elke data behoefte naadloos invullen, waar u zich ook bevindt. Beide bedrijven zijn door jaren ervaring uitgegroeid tot expert op het gebied van mobiel internet in Europa. Korte lijnen, snel schakelen en technisch specialistisch advies door onze engineers is hierbij key!

Als uitbreiding van onze service biedt Comgate nu aanvullende Service Level Agreements voor alle mobiel internetpakketten: Tijdelijk Internet Indoor en Outdoor, Failover en de All-In one. De verschillende niveaus beschrijven de aanvullende kwaliteit van de dienstverlening tussen Comgate en u als partner. Zo weet u zeker dat u altijd de beste service ontvangt op elk gewenst moment. Comgate hanteert voor deze dienst drie niveaus van Service Level Agreement:

Zowel bij SLA N als bij SLA O gelden de uren binnen de kantoortijden. Alleen SLA A (Always Online) wordt berekend op basis van klokuren.

Standaard neemt u bij een Solution pakket zoals Tijdelijk Internet en Failover of All-In one pakket het SLA: Office Hours af. Voor een kleine meerprijs kunt u de SLA upgraden naar Next Business Day of Always Online.

sla comgate

Lees meer over de Service Level Agreement van Comgate >> PDF: Dienstbeschrijving.

 

Gerelateerd nieuws